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Communiquer, encore et toujours ! Ce concept est au coeur de toutes les pratiques professionnelles. . . Mais comment être efficace, à chaque time, au comptoir de defiant'officine ? Le pharmacien se doit de trouver les mots les plus justes pour susciter la parole d'un patient, defiant'écouter et le comprendre. Ceci est indispensable pour lui apporter la meilleure réponse possible mais également découvrir ce qui se cache butt un silence, un mot, une hésitation. . . Grâce à cet ouvrage, vous comprendrez les règles de fonctionnement de la communication et trouverez des outils et arts qui vous permettront d'avoir une line of reasoning efficace au sein même de defiant'équipe officinale et quelles que soient les circonstances : lors de la dispensation, en where de vente, face à un patient autoritaire, angoissé, agressif. . . Nous espérons vivement que ce livre, largement illustré d'exemples en contexte, alliant théorie et clean bill of health au travers de nombreuses states décryptées, vous aidera à parfaire votre communication à defiant'officine !.

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La description
  • Auteur:
  • Éditeur: Le Moniteur des pharmacies
  • Date de publication:
  • Couverture: Broché
  • Langue: Français
  • ISBN-10: 2375190254
  • ISBN-13: 978-2375190258
  • Dimensions: 21 x 0,7 x 15 cm
  • Poids:
  • Relié:
  • Séries: Pro-officina
  • Classe:
  • Âge:
  • Auteur:
  • Prix: EUR 30,00

Les critiques de livres

La communication à l'officine

carlygu

The writings of Elizabeth Yates are always infused with a warm, loving wisdom that comforts and always makes me feel better, and this book is no exception. A wonderful tale of a family's total trust in God, as well as a heart-rending story of loss and hope in the face of dark despair, Sarah Whitcher's Story is a magnificent and TRUE story, wrought in the subtly beautiful way that only Elizabeth Yates has. Read this book, I implore you; whoever you might be.

2020-09-17 09:40

jasonpowers

Ce n'est pas une histoire, pas même une nouvelle à mon avis. Ce serait le début d'un livre. Comment cela peut-il être vendu comme une histoire complète? Cela n'a pas de fin. Pourquoi? Sa promesse a été une grande histoire complète, une lecture décente. J'ai lu ceci en 30 min. Me contrarie que je l'ai payé.

2020-01-21 21:26

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